Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES▼

La empresa realizará cambios con un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra. El producto debe estar en perfecto estado, sin manchas, sin maquillaje, sin intervenciones, con sus etiquetas correspondientes y en el paquete original. Es necesario tener la boleta de compra, el ticket de cambio o el nombre completo ( solo en caso de ser cliente registrado), de lo contrario no es posible realizar el cambio. En caso de no encontrar un producto que satisfaga sus necesidades, existe la posibilidad de optar por un “ Abono de cliente”, un saldo a su favor que puede ser utilizado en cualquier ocasión y temporada sin fecha de caducidad.

DEVOLUCIONES | COMPRAS WEB

La empresa acepta devoluciones de compras realizadas a través de nuestra tienda online pasdenom.cl dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de compra. Para realizar una devolución, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, sin manchas, maquillaje ni intervenciones, con sus etiquetas correspondientes y en su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos usados, intervenidos o que presenten daños atribuibles al cliente.

DEVOLUCIONES | COMPRAS EN TIENDA

La empresa no realiza devoluciones de dinero ni se hace responsable por pérdidas de boleta o ticket de cambio, ni por disconformidad personal, color o calce.

GARANTIA LEGAL ( LEY DEL CONSUMIDOR Nº18.496)

La garantía legal, protege a los consumidores, por fallas de material o calidad, impidiendo que estos no sean aptos para su uso.

Para poder ejercer este derecho de Garantía legal, deberá acreditar haber efectuado la compra en nuestra tienda (mostrando su boleta) y la existencia de la falla del producto, la cual deberá ser a causa de un problema de confección o material y no de uso.

De acuerdo a lo mencionado usted podrá escoger, entre:

La reparación gratuita del producto El cambio del producto por uno nuevo. Devolución de dinero.

La garantía legal, NO aplicara cuando A) se trate de productos usados, B) Por razones de gusto, error de talla o disconformidad en el color o calce del producto.